Regulamin

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Tune-For-Victory – Akademia Muzyczna (dalej „Akademia”) w zakresie kursów muzycznych.
1.2. Akademia z siedzibą w Warszawie, ul. Nowa 123, 00-000 Warszawa, Polska, świadczy usługi edukacyjne w zakresie muzyki.
1.3. Kursy oferowane przez Akademię są dostępne dla osób fizycznych (dzieci, młodzieży i dorosłych), które chcą rozwijać swoje umiejętności muzyczne.
2. Definicje
2.1. Usługa – kurs muzyczny świadczony przez Akademię.
2.2. Użytkownik – osoba, która korzysta z usług Akademii, zapisując się na kurs.
2.3. Kurs – indywidualne lub grupowe zajęcia edukacyjne w zakresie muzyki, prowadzone przez instruktorów Akademii.
3. Zasady korzystania z usług
3.1. Zgłoszenie na kurs odbywa się poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej Akademii lub za pośrednictwem kontaktu telefonicznego/ e-mailowego.
3.2. Po dokonaniu zapisu użytkownik otrzymuje potwierdzenie rejestracji i szczegóły dotyczące kursu.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania terminu płatności za kurs, zgodnie z ceną podaną na stronie internetowej Akademii lub w umowie.
4. Warunki płatności
4.1. Koszt kursu jest podany na stronie internetowej Akademii lub w ofercie wysyłanej do użytkownika.
4.2. Płatności za kurs należy dokonywać na konto bankowe Akademii lub za pośrednictwem innych metod płatności określonych przez Akademię.
4.3. Brak płatności w terminie skutkuje brakiem możliwości uczestnictwa w kursie.
4.4. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany ceny kursów, przy czym zmiana ta nie dotyczy osób, które już dokonały rejestracji i zapłaciły za kurs.
5. Zasady uczestnictwa w kursach
5.1. Kursy są prowadzone zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Akademię.
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego przychodzenia na zajęcia.
5.3. W przypadku nieobecności na zajęciach, użytkownik nie ma prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystane lekcje, chyba że wcześniej uzgodniono to z administracją Akademii.
5.4. Akademia zastrzega sobie prawo do odwołania kursu, w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników lub w innych okolicznościach. W takim przypadku użytkownik otrzymuje pełny zwrot poniesionych kosztów.
6. Prawa i obowiązki użytkownika
6.1. Użytkownik ma prawo do:
uczestnictwa w kursach zgodnie z wykupionym pakietem,
kontaktu z instruktorami w celu uzyskania informacji o postępach w nauce,
korzystania z materiałów dydaktycznych udostępnionych przez Akademię,
składania reklamacji w przypadku niezgodności świadczonych usług z umową.
6.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
przestrzegania regulaminu kursu i zasad organizacyjnych Akademii,
regularnego uczęszczania na zajęcia,
niezakłócania przebiegu zajęć i przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku niezadowolenia z usług świadczonych przez Akademię, użytkownik ma prawo zgłosić reklamację na piśmie lub za pośrednictwem e-maila na adres: [email protected].
7.2. Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko użytkownika,
szczegółowy opis problemu,
oczekiwaną formę rozstrzygnięcia reklamacji.
7.3. Akademia rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje użytkownika o podjętej decyzji.
8. Odpowiedzialność
8.1. Akademia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez użytkownika podczas uczestnictwa w kursach.
8.2. Akademia zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa w kursie osobom, które zakłócają porządek podczas zajęć lub nie przestrzegają zasad regulaminu.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Akademia przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
9.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Akademii.
10. Zmiany regulaminu
10.1. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
10.2. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej Akademii.
10.3. Zmiany w Regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że wskazano inaczej.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Akademii.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Kontakt
Adres: ul. Nowa 123, 00-000 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]